L'article reçu ne me convient pas, comment faire ?

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner, en suivant les étapes suivantes :

- Le produit doit nous être retourné neuf, dans son emballage d’origine, non utilisé, à l’adresse suivante :

- N’oubliez pas de joindre soit une photocopie de la facture, soit un papier libre comportant votre nom et le numéro de la commande afin que nous puissions retrouver votre commande.

Après réception et analyse de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Les retours ne sont pas acceptés dans les conditions suivantes :

- Le produit a été ouvert et/ou essayé. Cela concerne particulièrement les produits cosmétiques (crèmes, savons, parfums etc), les blaireaux et les rasoirs. Cette politique est suivie pour des raisons d’hygiène évidente.

- La demande de retour intervient plus de 30 jours après la livraison sauf dans le cas où le défaut apparaît à l’usage.

- En tout état de cause, nous n’accepterons pas les retours plus de 6 mois après la livraison d’un produit.