Suivi colis et Livraison

Quels sont les types de livraison possibles ?

Où que vous soyez, quelles que soient vos habitudes, nous vous proposons plusieurs types de livraison.

Vous n’avez plus qu’à choisir celle qui vous convient le mieux !

La livraison en point relais colis, disponible en France sous 2 à 3 jours ouvrés.

La livraison à domicile en colissimo sans signature, disponible en France sous 2 à 3 jours ouvrés.

La livraison à domicile en colissimo  avec signature, disponible en France sous 2 à 3 jours ouvrés.

La livraison express en DHL à domicile, disponible en France sous 1 jour ouvré.

Si vous avez choisi une livraison à domicile, et que vous n’êtes pas présent lors de la livraison, le postier doit vous laisser un avis de passage. Toutes les instructions seront mentionnées sur cet avis de passage afin de récupérer votre colis.

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un mail de notre part, avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis, vous pouvez renseigner votre numéro de colis reçu par email dans l'outil de suivi de colis du transporteur sélectionné :

  • Pour suivre un colis transporté par Colissimo, cliquez-ici
  • Pour suivre un colis transporté par DHL, cliquez-ici

Ce numéro de suivi se trouve également dans votre compte personnel, dans la rubrique “mes commandes”.

Dans quels pays livrez vous?

Nous livrons en France et dans les DOM-TOM ainsi que dans tous les pays du monde.

Vous trouverez nos tarifs et délais de livraison sur notre page Livraisons et Retours

Que faire si mon colis est indiqué livré mais que je ne l'ai pas reçu ?

Si vous avez reçu un mail de confirmation de livraison par la poste, mais que vous n’avez pas reçu votre colis, vérifiez auprès de vos voisins, proches ou toute autre personne susceptible d'avoir récupéré le colis à votre place. Il est possible que votre colis ait été déposé chez vos voisins 

Vérifiez également au bureau de poste le plus proche de chez vous si le colis n’y a pas été déposé.

Si vous ne retrouvez rien, contactez-nous directement à l’adresse contact@rasage-classique.com afin que nous puissions faire le nécessaire.

Mon suivi de colis n'est toujours pas actif. Comment faire ?

Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un numéro de suivi par email.

Il arrive que le suivi se mette à jour 48 heures après l’expédition de votre commande sur le site de la poste. 

Il se peut également que le suivi ne soit jamais actif, mais que le colis soit bien en cours d’acheminement, et qu’il arrive dans les délais.

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter à contact@rasage-classique.com .