Que signifie le statut "en attente SAV" sur ma commande ?

Si votre commande apparaît en statut bloquée, cela peut signifier plusieurs choses :

1. L’un de vos articles commandés n’est pas en stock, et le délai de réapprovisionnement est relativement long. Nous avons besoin d’un retour de votre part pour décider de la marche à suivre : attendre le réapprovisionnement, faire un échange avec un autre produit ou vous rembourser.

2. Nous sommes en attente de retour de votre part concernant un ajout de produit

Dans tous les cas, vous avez reçu un email de notre part pour vous tenir informé. Si vous n’avez rien reçu, pensez à vérifier vos courriers indésirables.